Entrevistas MC: Teonila Torres – Propietaria y directora de MT GLOBAL

Dentro de la hostelería y la industria turística, el sector dedicado a los eventos MICE se encuentra al alza y en los últimos tiempos está experimentando un crecimiento muy notable debido a muchas razones. Por ejemplo, el uso de las nuevas tecnologías como una poderosa arma para convertir el evento en una experiencia inolvidable, el cambio en los hábitos de consumo y la preocupación por el wellness o el interés del consumidor en buscar experiencias nuevas nacidas de las emociones en lugar de buscar tan solo un servicio.

El año 2018 que recién comienza trae numerosos cambios que marcarán la forma de concebir los eventos MICE. Teonila Torres, propietaria y directora de MT GLOBAL, comparte con MICE CATERING sus impresiones acerca del futuro de los eventos MICE, las últimas tendencias en el sector y alguna que otra anécdota curiosa que le ha sucedido en su carrera profesional, entre otras cuestiones. 

¿Cuáles crees que son las claves del éxito en la organización de un evento corporativo?

En mi opinión, las claves del éxito son tres: saber detectar exactamente los objetivos que tiene tu cliente con su evento, un buen equipo que te apoye en todo momento así como tener creatividad y saber diferenciarte.

¿Y los principales errores que se deben evitar?

No escuchar al cliente y obviar lo que busca conseguir con su evento, intentar venderle lo que mejor le venga al organizador porque le sea más fácil o le guste más. Esto sucede muchísimas veces, a nosotros nos vienen muchos clientes a los que les ha sucedido esto.

¿Podrías contarnos alguna anécdota divertida que te haya pasado en la organización de algún evento para empresas?

En una ocasión estábamos montando un lanzamiento muy importante con un escenario maravilloso lleno de complicaciones. Cuando ya lo teníamos todo montado, probado y requeteprobado y faltaban 30 minutos para empezar, quisimos hacer la última prueba y de repente no funcionaba nada de la proyección. ¡Nos pusimos de los nervios! Pues no te lo vas a creer pero lo que pasó y lo descubrimos dos minutos antes del comienzo. Resulta que una de las personas de limpieza del hotel había desenchufado una de las tomas para poner a cargar su móvil, así sin más… Lo pasamos fatal y desde ese momento, siempre revisamos todas las conexiones de enchufes unos minutos antes del comienzo.

Otra anédota que me impresionó sucedió al inicio de mi carrera, cuando yo estaba empezando en los eventos. Hace años tuvimos un incentivo a Istanbul y cuando estábamos en un crucero por el Bósforo, con música agradable y tomando una copa de champagne, una de las clientas hizo un movimiento brusco con la mano y ¡zas!, su anillo cayó al agua. Su reacción fue “Ufff un kilate al Bósforo…” Mi compañera y yo nos quedamos atónitas, ¡se le había caído un brillante de 1 kilate al Bósforo!

No sabíamos qué hacer, teníamos 25 años y para nosotros eso era una barbaridad…. En cambio ella nos dijo, “chicas no os preocupéis es algo material y lo que vosotras me estáis dando aquí es una experiencia maravillosa que llevaré en mi corazón y mi mente y nunca se podrá caer”. Nosotros en ese momento no lo entendíamos pero ahora, ya con el paso del tiempo, lo entendemos y estamos de acuerdo.

¿Cuáles son las tendencias en el sector MICE?

La apuesta por la innovación y la tecnología en los eventos. En MTGlobal no nos vale cualquier cosa, necesitamos proveedores que sean como nosotros, imaginativos y sin miedo a proponer cosas nuevas y frescas y por supuesto son con los que contamos.

¿Cómo ves el futuro de los eventos MICE?

Realmente veo que hay una tendencia a la recuperación de este tipo de eventos, las empresas vuelven a destinar presupuesto y le vuelven a dar la importancia que tienen. El haber pasado por una crisis tan grave en el sector ha hecho que algunos profesionales del mismo estén más preparados y actualizados y los que no lo han hecho han ido desapareciendo o desaparecerán porque el cliente ya tiene muy claro lo que necesita y nosotros también.

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MICE Catering
4.8
Basado en 78 reseñas.
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Alicia Peña Guerra
Alicia Peña Guerra
10:27 26 Jun 23
Trabajamos con MICE en nuestro último evento corporativo en Platea y ha sido todo un acierto. La predisposición y ayuda... para encontrar un espacio adecuado así como la flexibilidad con la que han trabajado con nosotros y el mimo que le pusieron a todo, hace que recomiende sin duda confiar en ellos para eventos corporativos.leer más
MIGUEL ANGEL VILLACASTIN MEROÑO
MIGUEL ANGEL VILLACASTIN MEROÑO
08:19 22 Jun 23
He tenido el placer de trabajar en un evento para mi empresa de 650 personas y ha salido todo perfecto, una comida... increible y un personal formidable. Gracias Tiana y Fernando por vuestro gran trabajo.leer más
Jara Gómez
Jara Gómez
16:21 16 Mar 23
Trabajar con Mice catering ha sido una maravilla. Hicimos un evento y desde Mice nos ayudaron y facilitaron todo el... proceso; desde elección del menú para el tipo de público como todo lo que surgía en el último momento. Todo su personal es super amable y trabajamos súper cómodos con ellos. Destacar a Tijana y Sergio, son encantadores ¡Ojalá volver a trabajar juntos!leer más
Elena Fernández de la Varga
Elena Fernández de la Varga
15:45 07 Mar 23
un poco decepcionada... Les pedí expresamente en mis mails que debía ser relacionado con lo ecológico, sostenibilidad,... tal y cómo había visto muchas fotos de este tema en esta empresa. finalmente el montaje fue el de un servicio "normal". El servicio contratado fue de 45 minutos, lo alargaron 10, y el cliente le pidió que lo alargaran un poco más, no lo hicieron, obviamente están en su derecho ya que es lo contratado, pero las formas de decirlo no fueron las correctasleer más
Ara Moreturismo
Ara Moreturismo
09:52 23 Jan 23
Excelente el servicio desde el primer contacto. Aún habiendo muchas trabas durante el proceso de contratación (por... nuestra parte) MICE siempre ha dado una respuesta satisfactoria y el evento quedó por encima de lo esperado. Muchísimas gracias a todo el equipo , del primero al último, todos de 20 sobre 10. Sin duda contrataremos en eventos futuros.leer más
Lucía Gallo Gutiérrez
Lucía Gallo Gutiérrez
10:47 25 May 22
Hemos contado con ellos en varias ocasiones para diversas acciones (eventos virtuales, envíos especiales a... stakeholders...) y el resultado ha sido fantástico.Se adaptan a tus necesidades y siempre están dispuestos a ayudar . En caso de imprevistos, son rápidos y eficaces, ofreciendo siempre soluciones y comprometiéndose al 100% con el proyecto.¡Gracias por todo!leer más
EVA DELEYTO
EVA DELEYTO
12:26 09 May 22
Son extremadamente profesionales, y perfilan los Eventos a las necesidades de la Empresa. El equipo es muy amable,... están siempre dispuestos a dar lo mejor de si, para que todo salga perfecto. Trabajaría sin dudarlo con ellos de nuevo. Gracias MICE,leer más
Inma Hernandez Molina
Inma Hernandez Molina
12:42 04 May 22
Los contratamos para un evento corporativo, y los recomiendo al 100%Un trato genial desde el principio, adaptándose a... nuestras necesidades y resolviendo cualquier duda que pudiese surgir.Los asistentes quedaron muy contentos con la comida y la presentación, y nosotros más aún.Sin duda alguna una gran elección!!leer más
Carmen Orellana
Carmen Orellana
14:00 13 Apr 22
Recientemente hemos contratado los servicios de Mice Catering para realizar un evento de más de 100 personas y la... experiencia ha sido perfecta con un catering de gran calidad, un servicio exquisito y elegancia en la disposición del mobiliario. Además del cóctel, servido por camareros, muy profesionales, recomiendo las diferentes estaciones (risotto, quesos...) que colocan en isletas con una decoración preciosa.Organizar un evento, a priori, es complicado pero esta empresa te lo pone muy fácil, empezando por la parte comercial.Desde aquí vuelvo a agradecerles su estupendo trabajo y les felicito. Claramente, contribuyeron al éxito del evento.leer más
Valeria Conejo
Valeria Conejo
10:56 07 Apr 22
Una empresa muy profesional. Todo salió según lo acordado, gran organización y atención al cliente. Repetiremos.
Suricatta
Suricatta
09:05 01 Mar 22
Buen servicio, buenos profesionales.
Sonia Picón
Sonia Picón
13:54 31 May 21
Grata experiencia y mejor servicio. Los clientes encantados y nosotros....también. Especial mención a Carmen y Claudia... por su diligencia y profesionalidad. Sin duda, repetiremos!!!leer más
Chint Electrics
Chint Electrics
12:37 11 Mar 21
Excelente opción para tener un detalle con clientes/profesionales. De calidad y profesional en toda España. Muchas... gracias por la rapidez en la gestión. Nosotros hemos organizado varias cosas con ellos que han salido estupendamente.leer más
Encarna Sanchez
Encarna Sanchez
13:12 01 Mar 21
100% recomendable. Atención inmejorable, calidad de producto, presentación y profesionalidad. ¡Da gusto trabajar con... empresas así! Un 10 para los departamentos con los que he tratado (comercial y atención al cliente).leer más
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